Aquí tienes algunas recomendaciones para guardar y usar madera plástica de manera óptima:

Mantenimiento:

• Limpieza Regular:

  • Limpia la matera regularmente con un detergente y agua para mantenerla libre de suciedad y manchas.

• Inspección Periódica:

  • Revisa la matera periódicamente para identificar signos de daño o desgaste. Aborda cualquier problema de inmediato para evitar daños mayores.

Siguiendo estas recomendaciones, puedes maximizar la durabilidad y el rendimiento de la matera, asegurando que mantenga su apariencia y funcionalidad a lo largo del tiempo.

En Recuin realizamos envíos a nivel nacional a través de nuestros propios vehículos especializados o empresas transportadoras aliadas, las cuales garantizan la seguridad y cobertura para los productos lleguen de forma efectiva a la dirección entregada por nuestros clientes en el momento de realizar la compra, sin eximir que los clientes también pueden recoger sus productos.

Los envíos están sujetos a disponibilidad de producto y los tiempos de producción.

De igual forma, el valor del envío será cotizado de manera independiente al momento de la compra, la cual puede variar de acuerdo con el lugar de destino y las cantidades.

Para realizar devoluciones o cambios de productos adquiridos en RECUIN, la persona que realizo la compra deberá acercarse a la sede donde la realizó y presentar la factura o la información sobre fecha de compra, documento de identidad del cliente y presentar el producto con sus etiquetas, embalajes originales en perfecto estado, debe entregarse el producto sellado y sin uso.

Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a partir del día de la compra o a partir de la fecha de entrega del producto y tendrán 72 horas máximo para realizarlo y máximo 48 horas para enviar el producto después de notificarlo y solo se realizará el cambio o devolución por una única vez. 

• Duración de la Garantía:

  • La garantía para madera plástica suele variar de 5  años.

• Cobertura de la Garantía:

  • Defectos de Fabricación: Cubrimos defectos en el material o fabricación, como deformaciones, grietas o problemas relacionados con la integridad estructural.
  • Degradación Prematura: No garantizamos que la madera plástica no se desintegre, astille o se deteriore prematuramente bajo condiciones normales de uso.

• Exclusiones de la Garantía:

  • Daños por Mal Uso: No cubrimos daños causados por mal uso, instalación incorrecta, exposición excesiva a productos químicos o condiciones extremas.
  • Desgaste Normal: El desgaste y la alteración del color con el tiempo suelen ser considerados normales y no pueden estar cubiertos por la garantía.
  • Modificaciones: Cualquier modificación realizada al producto después de la compra  invalida la garantía.

• Procedimiento para Reclamar Garantía:

  • Documentación: Deberás proporcionar pruebas de compra y fotografías del problema para procesar una reclamación.
  • Evaluación: Hacer una inspección del producto defectuoso para verificar el reclamo.
  • Resolución: Dependiendo del problema, podriamos optar por la reparación, reemplazo o, en algunos casos, un reembolso parcial.

Políticas de Cambio:

• Condiciones para el Cambio:

  • Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin uso, y en su embalaje original para ser elegible para un cambio.
  • Tiempo de Solicitud: Este período es de 72 horas máximo para realizarlo y máximo 48 horas para enviar el producto

• Proceso de Cambio:

  • Notificación: Debes comunicarte 72 horas máximo despues de aber comprado el producto, e informar del inconveniente.
  • Envío de Producto: Dede ser en 48 horas despues de recibir el producto.

• Cargos Adicionales:

• Gastos de Envío: El cliente se hace responsable por cubrir los gastos de devolucion del producto.

• Productos Personalizados:

  • Los productos hechos a medida no puede ser devueltos si no es por alguna averia o deficiencia de fabricación.